山寨工程太猖狂
不少品牌经销商在面对山寨工程近乎疯狂的掠夺却显得束手无策。他们认为很多规模在10吨以内的甲方对价格是最敏感的，而这恰恰给了“山寨”漏洞可钻，并投甲方所好，顺利拿下一单又一单的工程。
或许，热泵企业的组织架构里需要再添加一“打假督查部”。近月来笔者了解到市场上“山寨”空气能热水器呈愈演愈烈形势，并且在部分地区颇有肆无忌惮之势，不能不令企业和经销商为之警惕。
旅业商机痛被山寨侵占
D市发生了一件给当地旅业带来重大影响的事件：一个远从山东前来的运输车队，途径D市返程时四名司机在一家宾馆休息。其中一位司机在使用燃气热水器冲凉四人不幸罹难。相关部门为防止此类悲剧再次发生，颁布规定：宾馆、酒店等旅业一律禁止使用燃气、电热水器等存在严重安全隐患的热水器，限期整改。经有管部门检查，合格一家开业一家。
试想，政府部门规定旅业不得使用燃气、电热水器，那么还能使用什么来供热呢？可以说，这正是空气能热水器扩大、占领旅业供热水工程的大好时机。然而，万万令人想不到的是，不少品牌空气能经销商在相关政策颁布实施4个月内仅做了3至5个旅业工程，规模平均5吨。笔者统计了一下，当地约有30个空气能品牌，共计完成120~150个旅业工程，而当地的酒店、宾馆、招待所少说也有200多家，更不要说一些闻风而动、需要整改的洗浴中心、养生SPA等场所。当地经销商王波说：“理论上来讲，已新建、改造的旅业及其他相关工程数量至少300个，多方面了解实际品牌空气能工程只占总数的一半。”
那么，其余100多家旅业工程被谁吃掉了？笔者首先想到的是太阳呢过热水器反戈一击。但是另一位经销商司文佳表示：“2008年以后，就几乎没有在市场看到过太阳能的经销商，更不要说是一下做这么多的工程了。”
随后，笔者在向多名品牌空气能经销商求证时，得到了一个令人震惊的答案：“我们的工程报价平均是在7500~9000元/吨，而山寨报价仅有3500~4500元/吨，相差一半，很多旅业老板贪求便宜就选择了后者，另一些看视产品质量的星级酒店的甲方，经过对比设计方案、现场提问、施工方资质等选择了正规的品牌经销商。”
经过了解，笔者发现不少品牌经销商在面对山寨工程近乎疯狂的掠夺却显得束手无策。他们认为很多规模在10吨以内的甲方对价格是很敏感的，而这恰恰给了“山寨”漏洞可钻，并投甲方所好，顺利拿下一单又一单的工程。难道除了血拼低价就没好办法阻击山寨工程吗？淋州经销商胡先生表示：“就目前全国热泵市场来看，只要有销售空气能的地方就有山寨，可以说是如影随形。品牌与山寨热水器在面对价格时相差不少，而从质量、运行文帝、售后服务保障的方面来讲品牌则拥有更多的优势。这些优势经销商是否反复、准确传达给消费者呢？显然没有。
在随后的几个月里，其中近一半的山寨工程陆续出现质量问题，例如机组无法启动、运行，水温达不到额定的标准，机组噪音大耗电高等，不胡搜啊顾客联系要求售后时几乎难以找到当初热情推销、满口包票的山寨经销商。无计可施的旅业老板们转而向当初拒绝产品的品牌商求助。一位经销商谈起当时的情况：“打开钣金，压缩机在漏水，铜管有锈斑。这样的工程各项成本不足1200元/吨，而每吨成交价是在4000元左右，利润达到了300%。”就这样品牌空气能尴尬的成为山寨工程的拾人牙慧者，而远非是此次商机的主角。
山寨工程售后找上品牌经销商
不久前，贵州六盘水经销商赵先生遇到一件怪事：某假日酒店工程工作人员来到店里表示工程出现问题需要解决售后。赵先生表示没有做过该酒店工程，不方便前往。对方拿出一叠资料并说：“虽然不是你做的工程，也是同一个品破爱的，做工程的那个人找不到了，我们就要找你.”
赵先生挺纳闷：莫非是其他县市同行做的工程？他随手翻了桌上的资料发现大有问题：首先，合同上乙方公司名称是厂家的，但是签名是一个没听说的人名，按理应该是法人代表李总：其次，资料印制粗糙，图片显示产品外观、内部、主要部件等方面都与自己代理的品牌热泵多处不同；第三，该酒店10吨工程，合同显示报价42000元，还包括安装、材料等各项费用，平均一顿仅4000元。“这个价位是绝不可能品牌空气能做得了的。”赵先生看到如此之低的报价不免想到：不会是山寨吧？没敢大意，他急忙联系区域张经理，一同前往工程现场。
| 主要方面 |
品牌空气能工程 |
山寨空气能工程 |
| 销售价格 |
价格较高，一般6500元/吨以上 |
价格普遍较低，3000元/吨以下 |
| 产品质量 |
自动化生产线，多项质检环节，产品检测合格出厂 |
压低成本，作坊式生产，用料以次充好，几乎无任何质检设备 |
| 工程运行 |
规范施工，用料良好，机组冬季运行稳定 |
压低成本，管线、阀件等配件能省则省，冬季易出现问题 |
| 售后服务 |
售后问题经销商、代理商、厂商等多方、积极有效地解决 |
售后问题推诿、维修慢甚至联系不到经销商，售后无保证 |
“我们还没走近，离挺远看到管线布局凌乱，外观粗糙的机组就是知道不是我们的机子，但是最可气的是上面却贴有我们的Logo，昨晚工程骗完钱的那个工程商跑了，让我们给他擦屁股，台可气了。”张经理很愤怒，但也有些无奈。他表示：“冒用了品牌、Logo，这就和其他没牌子的山寨工程有所不同了，我立刻上报厂家，远在华东的厂家负责人第一时间赶赴现场，调查取证。我们走访调查发现时一个前几年代理过该品牌主要工程的经销商采用山寨机贴品牌的方式四处兜售廉价工程，已经做了四五个类似工程，哟啊不是这次工程太差，可能还会继续撞骗下去。”
面对糟糕的山寨机质量和施工，厂商相关领导决定重新安装，并承担了一部分酒店方的损失。其中，对于承担酒店方部分损失，厂家既是勇于承担责任、也是树立品牌形象的明智之举。不过厂家和经销商的举措到此既愕然而止。笔者询问为何不去工商局反映情况，张经理表示山寨工程商早已落跑，酒店也难以提供有效地资料、信息，只好作罢。
“此次事件之后。气压对于品牌保护方面，是否会加以重视呢？”笔者询问。张经理说：“现在在是空气能旺季，重点关注的是销售，其他事情以后再说吧。”
对于发现一起仿冒山寨事件，在草草解决之后即没有要求当地区域跟进调查，也没有发动其他区域市场进行排查，难保不会在有其他地方重演这一件事。
(本文摘自热泵市场) |
